VISI

Memberikan kepuasan kepada para pelanggan importir, eskportir, pengirim dan peneriman barang domestik serta perusahaan pelayaran dalam waktu bersamaan dan meningkatkannilai perusahaan dengan memaksimalkan Sumber Daya yang dimiliki

MISI

Memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) yang profesional dengan latar belakang formal  dan pelatihan-pelatihan yang berkelanjutan di dalam (in house training)  maupun training  dari luar (external training)

Memilki Sumber Daya Peralatan (SDP) yang cukup, layak dan memadai

Memiliki alat komunikasi baik cetak maupun elektronik yang cukup dan memadai

Memenuhi segala kebutuhan financial

Menerima, mempelajari, menganalisa, mengambil langkah-langkah konkrit untuk 
diimplementasikan tsesuai harapan pelanggan

Mentataati peraturan yang berlaku baik pemerintah maupun asosiasi dan respek  
terhadap perubahan peraturannya

Memaksimalkan fungsi-fungsi manejemen sehingga terciptanya efisiensi dan efektifitas

Meningkatkan teknik dan strategi marketing yang dapat meningkatkan nilai tambah
berdasarkan mutual benefit